نبذة عن الدورة : لم يعد البيع اليوم المهنة الأسهل في عالم مليء بالمنافسة ومزدحم برجال البيع التقليديين، بل أصبحت الشركات الرائدة في مجالاتها تتميز بقدراتها التسويقية البيعية الهائلة، بينما كانت في الماضي تتميز بالإنتاج الهائل أو الجودة والمثالية. فالبيع يعد الركن الأساسي في عملية التسويق وأصبح عامل النجاح الرئيس بالنسبة للشركات ولإدارة التسويق بالذات.
دورات بث مباشر خدمة العملاء
أهداف الدورة :
الفئة المستهدفة :
موظفي المبيعات
المرشحين للعمل
وظائف المبيعات
الشهادات :
رسوم البرنامج تشمل :
أحمد عاكف
الجلسة الافتتاحية أهمية المبيعات
التحضير والتنظيم الذاتي
مهارات الإقناع والتفاوض
معالجة الاعتراضات و الإغلاق البيعي
تحقيق ولاء العميل و أنواع الولاء
التغلب على صعوبات ومشاكل البيع
العلاقات روح المبيعات
الأنماط المختلفة من العملاء
علاقة المبيعات بالتسويق والإدارات الأخرى
بناء فريق المبيعات
جلسة عملية مع الشركات
أهداف البرنامج: تحديد واستيعاب المصادر المختلفة للنزاعات تعريف الأساليب الشخصية في حل النزاعات تطبيق مهارات التأثير ودرا
المزيد
أهداف البرنامج: التعرف على أسرار التميز الحقيقية في خدمة العملاء ممارسة قواعد وخطوات تقييم وتطوير خدمة العملاء. ممارسة م
المزيد
الأهداف العامة : التعرف على المفاهيم الحديثة في خدمة العملاء والتعامل مع الجمهور ومراحل الخدمة القناعة بأهمية خدمة العمل
المزيدهل تريد ان يصلك جديدنا؟
ما عليك سوى إرسال ايميلك وسوف تكون على تواصل معنا.