أهداف البرنامج: تحديد واستيعاب المصادر المختلفة للنزاعات تعريف الأساليب الشخصية في حل النزاعات تطبيق مهارات التأثير ودرا

أهداف البرنامج: التعرف على أسرار التميز الحقيقية في خدمة العملاء ممارسة قواعد وخطوات تقييم وتطوير خدمة العملاء. ممارسة م

الأهداف العامة : التعرف على المفاهيم الحديثة في خدمة العملاء والتعامل مع الجمهور ومراحل الخدمة القناعة بأهمية خدمة العمل

اهداف الدورة : التعرف على المفاهيم الحديثة في خدمة العملاء والتعامل مع الجمهور ومراحل الخدمة. القناعة بأهمية خدمة العملا

أهداف الدورة : التعرف على مفاهيم البيع واستراتيجيات الشراء لدى العملاء (الحاجات والدوافع المحركة). فهم أساسيات المبيعات